1、关于预定：

①预定需提供准确的名字(汉字及拼音)、出生日期、性别信息及分房名单。

②确认订单后，需支付2000元/人定金至我司账户保留舱位。若逾期未付，我社将视为取消定位。

③船方不接受不满6个月(含6个月)的婴儿、怀孕接近或超过24周(含第24周)的孕妇报名参团。同一房间内必须保证有一名游客年龄在18周岁以上，谢谢合作!

2、关于签证材料

大陆客人参加去日本的航次：

a)中国公民持本人有效护照(护照有效期从返回出发地当日起6个月以上有效期)。此航次办理游轮船舶观光上陆许可证。如有需要，个别敏感地区客人可能会要求您增补其他材料、担保金或予以劝退，敬请谅解。

b)凡持有日本在留卡/永久居民卡的客人在乘坐游轮入境日本旅游时，须携带护照和在留卡，并通知船上工作人员其在留或永久居留者身份。若未携带在留卡或未及时通知船上工作人员，将会导致日本出入境管理局拒绝该游客的登陆许可，也可能导致在留卡失效。

C)非中国大陆国籍：

客人相关签证事宜需自行确认，港澳台客人须持有效的回乡证或台胞证，外国籍客人须持有再次进入中国的有效签证，如自备签证，请自行确认签证的有效性，以免耽误行程!

如果因个人证件或签证原因造成无法按时出入境的，一切费用不退，以及因此产生相关费用均由客人自行承担!自由行客人请办理日本个人旅游签证*

3、关于取消：

适用于内舱房、海景房、阳台房、套房：

支付定金日至开航前45天前(含第45天)内通知取消，须支付船票费用的20%;

开航前44天-21天须支付船票费用的50%;

航次出发前20天之内，须支付船票费用的100%;

适用于地中海游艇会俱乐部套房：

航次出发前120天之前取消，须支付2000元人民币每人;

航次出发前119天-90天内取消，须支付船票费用的25%;

航次出发前89天-60天内取消，须支付船票费用的40%;

航次出发前59天-30天内取消，须支付船票费用的60%;

航次出发前29天-15天内取消，须支付船票费用的80%;

航次出发前14天之内，须支付船票费用的100%;

4、特殊人士

①孕妇：游轮规定，由于游轮上没有装备帮助孕妇或分娩人士的设施，故将不接受在航程开始时或航程进行中，会进入或已进入怀孕第24周的孕妇游客的预订申请。未超过24周的孕妇报名，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问讯表，允许登船证明请随身携带，健康问询表请于登船当天在码头填写签字，并且游轮公司保留拒绝此客人登船的权利。

②年长者/老年宾客：乘坐邮轮的年长者宾客，对于年龄超过75岁的宾客登轮，我们建议您随身携带医生开具的健康证明文件或体检报告，并确保购买了个人境外旅游保险签署免责协议。我们建议行程最好有家人陪伴，如有慢性病的记得携带常用药品和相关病史报告。

*更多出入境药物携带要求请您以目的地领馆以及中国出入境管理局公布的信息为准。

③婴儿：游轮不接受，至游轮启航日未满6个月的婴儿的预定申请;

④未成年人：邮轮规定，18周岁以下的乘客为未成年人，不得单独登船，具体有以下几种情况：

a.与父母亲中至少一位同行方可登船，需与父母亲中至少1位同住1间舱房。

b.若未与父母同行，则必须与至少1名18周岁以上的游客同住。同时，须由该未成年游客的父母亲或法定监护人签署一份《未成年人授权书》，申明已授权该未成年游客的出行，并许可在紧急情况下的医疗救护。此许可书与签署人的证件复印件、未成年人的出生证明或者户口本复印件一起，须在办理登船手续的同时出示给码头的邮轮工作人员。如未能在登船前出示，可能导致被拒绝登船并不予退款或赔款。